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Conditions d’achat en ligne des écoles de conduite Avantage Lauzon

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet https://www.avantagelauzon.ca

Prix

Les écoles de conduite Avantage Lauzon se réservent le droit de changer les prix et les produits à tout moment, et ce, sans préavis.

Paiement

Les commandes passées sur le site https://www.avantagelauzon.ca doivent être réglées par carte de crédit via PayPal. Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD

Processus

Suite à l’achat en ligne sur https://www.avantagelauzon.ca, le client recevra un courriel ayant la preuve d’achat. Un(e) agent(e) du service à la clientèle communiquera avec le client en question pour les prochaines étapes, et ce, dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant le paiement.

Politique de remboursement

Si un client souhaite obtenir un remboursement pour un service qui n'a pas été consommé, acheté sur https://www.avantagelauzon.ca, il pourra choisir entre un certificat-cadeau ou un remboursement.

Mention applicable à l’achat en ligne d’un cours de conduite (permis de classe 1, 2, 3 et 5)

Suite à l’achat en ligne d’un cours de conduite (incluant les cours de perfectionnement), le client doit  compléter son inscription en succursale par l’entremise de la création et la signature d’un contrat. Un(e) agent(e) du service à la clientèle communiquera avec le client par téléphone dans 24 à 48 heures ouvrables suivant le paiement, pour compléter le dossier.

Mention applicable à l’achat en ligne d’un produit de location automobile

Le produit de location doit être recueilli en succursale avant de se présenter à la SAAQ. Un(e) agent(e) du service à la clientèle communiquera par téléphone avec le client dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant le paiement,  pour compléter le dossier.

Mention applicable à l’achat d’un cours de conduite théorique en ligne

Un(e) agent(e) du service à la clientèle communiquera avec le client par courriel ou par téléphone dans 24 à 48 heures ouvrables suivant le paiement, pour lui remettre un code d’accès pour le cours de conduite théorique en ligne acheté.

Autres mentions importantes

Le client autorise l’école de conduite Avantage Lauzon à communiquer à la SAAQ et à l’organisme accréditeur tout renseignement recueilli, concernant l’élève. Ceci permettra de suivre le traitement des plaintes, de contrôler la qualité des services reçus de l’école de conduite émettrice et de valider les attestations.

Le client autorise l’école de conduite Avantage Lauzon à transférer son dossier à l’organisme accréditeur ou à une autre école de conduite reconnue en cas de cessation des activités de l’école de conduite ou de retrait de sa reconnaissance.